Foire aux questions

 Quelle est la durée d'une promenade?

Une promenade de quartier dure 20 minutes mais elle peut être plus courte si le chien est âgé ou malade. 

Mon chat est sous traitement médical, je n'ose pas partir en vacances?

Ne vous inquiétez pas Sandrine, qui est auxiliaire vétérinaire, lui donnera son traitement.

Pouvons-nous avoir des nouvelles de notre chien durant notre absence?

Aucun problème, vous êtes tenus informé tous les 2,3 jours par sms,mail,ou par appel téléphonique.

Pouvez-vous arroser mes plantes et donner à manger à mes poissons en plus de vous occuper de mes chats?

 Bien sur! nous en profiterons pour relever votre courrier afin qu'il n'attire pas l'oeil de personnes mal intentionnées.

Combien de temps faut'il vous prévenir avant notre départ?

Par un simple appel téléphonique, afin que vous preniez connaissance du contrat de prestation et que vous ayez le temps de remplir la ou les fiches de renseignement détaillée(s) de votre compagnon.

Si pour x raisons,notre absence devait se prolonger,continuez-vous les visites?

Bien entendu! le service perdure jusqu'à votre retour et vous nous paierez les jours supplémentaires à la restitution de vos clés.

Comment savoir si vous êtes bien venu vous occuper de mon compagnon?

A chaque visite ou promenade un avis de passage sera remplit avec la date, l'heure ainsi qu'une observation.

Pourquoi faire appel à un service de garde à domicile?

Votre compagnon reste dans son environnement familial, ainsi il n'est pas perturbé par un changement brutal.

Je promène mon chien sans laisse habituellement.Comment cela va-t-il se passer avec vous?

Dans vôtre cas, nous vous demanderons de nous signer une décharge pour des promenades récréatives.

Si mon chien tombe malade durant notre absence?

                Vous en serez avertis dans les plus brefs délais et nous irons le porter chez votre vétérinaire habituel qui le connaît bien ou à défaut chez le vétérinaire de garde.

 Je dois partir en déplacement mais personnes de mon entourage ne peut s'occupé de mes reptiles?

                            Nous nous occupons aussi des NAC seul les animaux nécessitant un certificat de capacité( serpents de plus de 3 mètres, serpents venimeux etc...) ne sont pas pris en charge.

je souhaite faire appel à vos services,comment fait'on pour vous contacter?

Sur simple appel téléphonique au 06 36 96 40 30 ou 02 77 15 85 60 pour prendre un rendez-vous afin que nous fassions connaissance avec vous et votre compagnon .

Quelles sont les conditions pour le règlement?

Celui-ci s'effectue en 2 fois, 50% à la remise des clés et le solde à la restitution de celles-ci, le règlement se fait soit en chèque ou en espèces.